百貨店 若い富裕層開拓

日経新聞の記事から
関西の百貨店が「外商」と呼ぶ富裕層向けサービスで
若い顧客の開拓に乗り出している
共働き世帯など購買力の高い４０代以上を対象にＳＮＳの
活用など年代に合わせた接客方法を導入

外商とは一定の購買が見込める富裕層顧客を対象にした特別サービス

一般顧客の百貨店離れや新型コロナ禍の影響で店舗の売上高が
落ち込む中　外商は高水準で推移する

Ｈ２Ｏ傘下の阪急百貨店は外商売上高が前年比２割増　コロナ前でも１割増

旅行が制限された富裕層の消費意欲が時計や宝飾品に向かったためだ

特にこれが顕著なのは４０代以下の若年層だ
起業家や共働き世帯の増加などを背景に購買力の高い富裕層の利用が
増えている

若く（Ｙｏｕｎｇ）

都市で生活し（Ｕｒｂａｎ）

高収入の専門職に就く（Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ）

猛烈に働き　消費し　遊ぶ


この外商を利用することができるのはエリートであるという
ラグジュアリカードのような印象を与えることができれば
外商は一つのステータスになるでしょう

外商を利用しているのはカッコいい　という印象を与えることです。


百貨店も格がありますから同じ外商でも三越伊勢丹
関西なら阪急百貨店なら高級なイメージです。

どちらも株主なので注目しています。


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